Transportordningen for fjernlån er et felles, organisert logistikksystem som frakter bøker og annet materiale mellom norske bibliotek. Den sikrer at lånere kan få tilgang til materiale som ikke finnes på deres lokale bibliotek, ved å hente det fra andre folkebibliotek, skolebibliotek eller fagbibliotek i hele landet.
Innlandet fylkesbiblioteket administrerer felles transportavtale for alle folkebibliotek, VGS-bibliotek og Universitetet i Innlandet.
Transportordningen i Innlandet
Transportordningen i Innlandet driftes av Nor-Log AS. Konkrete spørsmål angående ruter, sommertid, endringer i åpningstid eller spesielle forsendelser sendes til Stian Hanstad, teamleder i avdeling Innlandet. Epost: stian.hanstad@nor-log.no, tlf: 46474470.
Nasjonalbibliotekets bibliotekoversikt
Her finner du adresser og biblioteknummer til alle bibliotek:
BaseBibliotek
Etterlysning av bøker
Alle etterlysninger av bøker sendes til: terminalb2@nor-log.no
Følgende informasjon skal være med:
Emnefelt: Etterlysning - [kort beskrivelse]
- Avsenderbibliotek
- Mottakerbibliotek
- Tittel på boka eller annen identifiserende informasjon
- Dato for avsendelse
- Eventuelle andre opplysninger som kan være relevante
Feilsorterte bøker
Dersom biblioteket ditt mottar bøker som ikke er adressert til dere, skal dette meldes til: terminalb2@nor-log.no
Tidlig beskjed bidrar til at etterlyste bøker spores opp raskere. Bøkene kan returneres med neste transport.
Reklamasjon ved savnede bøker
I gjeldende avtale er det satt en søkeperiode på 90 dager før en bok anses som tapt. Dette skyldes at savnede bøker ofte er blitt feilsendt og må returneres/meldes inn for at søket kan avsluttes.
Dersom boken ikke har kommet til rette etter 90 dager kan det sendes reklamasjon til: reklamasjon@nor-log.no
Følgende skal legges ved:
- Kopi av opprinnelig etterlysning
- Beskrivelse av saken
- Dokumentasjon på bokens verdi (faktura, innkjøpsgrunnlag eller tilsvarende)
Skader på bøker
Dersom bøker mottas med skader eller fuktskader skal dette meldes til:
terminalb2@nor-log.no
Dersom det ønskes økonomisk erstatning eller reklamasjon, ta kontakt med: reklamasjon@nor-log.no