Seksjonssjef Lars Baukhol og enhetsleder Stine Fredriksen er glade og fornøyd over at Innlandstrafikk er dobbeltnominert til bransjeforeningens kollektivpris i 2024.
Kari Hermanrud
Innlandstrafikk har satset stort på å få kundene sine til å bruke reiseplanleggeren Entur, og de har forenklet prosessen med å sende ut vedtaksbrev til de som søker om skoleskyss.
Enklere hverdag
Innlandstrafikk har lagt til rette for at alle kunder som finner og betaler reisa si via telefonen, kan bruke appen Entur. Denne appen gjør det lettere å kombinere ulike transportmidler, finne eksakt informasjon om når og hvor bussen går, og den gir tilgang til annen relevant informasjon.
For arbeidet som Innlandstrafikk har lagt ned for å få passasjerene til å bruke Entur, har organisasjonen blitt nominert til Kollektivprisen 2024.
Prisen blir delt ut på den nasjonale bransjeorganisasjonens årlige kollektivkonferanse, som skjer den 28. november.
Effektiv saksbehandling
Innlandstrafikk er også nominert for å ha utviklet et system som forenkler arbeidet med å registrere søknader om skoleskyss og å sende ut vedtaksbrev til søkerne.
Fylkeskommunen planlegger og bestiller skoleskyss for om lag 23 000 elever hvert skoleår. Tidligere har saksbehandlerne brukt mye tid på å informere om skyssopplegget og sende ut brev til søkerne manuelt.
Løsningen gjør at alle som har søkt om skoleskyss, får vedtaksbrev med informasjon om rettighetene, skyssopplegg og om retten til å klage etter forvaltningslovens krav. Systemet sørger også for at saken automatisk blir arkivert.
Dette gjør at saksbehandlerne får frigjort mer tid til å behandle søknader som krever spesielt grundig behandling.
Stor konferanse
Kollektivprisen skal gå til en organisasjon som har gjennomført tiltak eller arbeidsmåter som gjør hverdagen enklere for de reisende, som er nytenkende og bidrar til omstilling. Tiltaket skal også helst bidra til samarbeid og til god utnyttelse av ressursene.
Prisen blir delt ut etter at deltakerne på kollektivkonferansen i Oslo den 28. november har stemt fram en vinner blant de nominerte.
Det har kommet inn sju forslag til prisvinnere i år, og Innlandstrafikk er kandidat i to av forslagene.